Fermentesana.lv

Jautājumi?

Prieks, ka iegriezies! Ja Tev ir jautājums par Fermentēšanas skolu, sadarbību vai tehniska ķibele, ieskaties sadaļā biežāk uzdotie jautājumi.

Ja atbildi uz savu jautājumu tur neatrodi, izmanto saziņas formu vai droši raksti man uz [email protected].

Tavs vārds *

Tavs e-pasts *

Tēma: *

Tava ziņa *

Biežāk uzdotie jautājumi

Šeit apkopoju atbildes uz jautājumiem, ko dzirdu visbiežāk. Ja tavējā nav starp tiem,
droši raksti man uz [email protected].

Šeit apkopoju atbildes uz jautājumiem, ko dzirdu visbiežāk. Ja tavējā nav starp tiem, droši raksti man uz [email protected].

KONTS UN PIESLĒGŠANĀS

Kas jādara, lai pievienotos skolai?

Dodies uz skolas lapu skola.fermentesana.lv un izvēlies sev tīkamāko plānu, mēneša vai gada. Tālāk tevi aizvedīs uz apmaksu, un uzreiz pēc tās izveidosi savu paroli un būsi iekšā. Viss notiek vienā piegājienā, dažu minūšu laikā.

Ja gribi redzēt visu soli pa solim, kā veikt apmaksu un kā reģistrēties platformā, šeit ir īss video, kas parāda visu no sākuma līdz beigām.

Kur es pieslēdzos skolai?

Skola dzīvo šeit: skola.fermentesana.lv

Saglabā šo saiti kaut kur pie rokas, piemēram, pārlūkprogrammas grāmatzīmēs vai telefona sākuma ekrānā, lai katru reizi nebūtu jāmeklē no jauna. Pieslēgties vari gan no datora, gan telefona, platforma strādā abējādi.

Aizmirsu paroli. Ko darīt?

Nekas traks. Pieslēgšanās lapā skola.fermentesana.lv zem "Sign in" pogas atrodas poga "Forgot your password?". Uzspied to, ievadi savu e-pastu, un tev atnāks saite jaunas paroles izveidei.

Ja saite neatnāk dažu minūšu laikā, pārbaudi Surogātpasta, Reklāmu vai Abonētie mapi, dažkārt e-pasti tur iemaldās.

Iegādājos meistarklasi, bet nesaprotu, kas tālāk jādara.

Pēc pirkuma tu saņem e-pastu ar saiti, kas tevi aizved uz konta izveides lapu, tur tu izvēlies savu paroli (ar burtiem, vismaz vienu ciparu un simbolu) un tavs konts ir gatavs. Tas ir vienreizējs solis, nākamajās reizēs vienkārši pieslēdzies ar to pašu e-pastu un paroli skola.fermentesana.lv.

Ja gribi redzēt visu soli pa solim, šeit ir īss video, kas parāda visu no sākuma līdz beigām.

Kāpēc man materiāli nepienāca vienkārši uz e-pastu?

Es zinu, gribas, lai viss būtu vienkārši, vienā e-pastā. Bet padomā, cik reižu ir gadījies meklēt kādu veco vēstuli ar pielikumu un to neatrast.

Tāpēc saturs dzīvo mācību platformā, nevis kā fails, kas pazūd starp citām vēstulēm. Tur viss ir sakārtots pa kursiem un nodarbībām, vari skatīties tik reižu, cik gribi, un uzdot man jautājumu tieši zem konkrētās nodarbības.

Portāls neatveras, vai rāda tukšu lapu.

Pamēģini vispirms atsvaidzināt lapu vai atvērt to citā pārlūkprogrammā. Ja tas nepalīdz, pamēģini citu internetu (piemēram, mobilos datus, nevis WiFi), dažkārt konkrēts tīkls to bloķē.

Ja arī tas nepalīdz, uzraksti man uz [email protected], atrisināsim kopā.

Man ir pieejams nepareizais kurss, vai pēc pirkuma nekas nav redzams.

Šādas lietas notiek reti, bet saprotu, cik neomulīgi tas ir. Uzraksti man uz [email protected] un pieraksti, kāds bija tavs pirkums (meistarklase, kurss vai skolas abonements) un kas tavā profilā ir redzams. Es to sakārtošu personīgi.

CENA UN ABONEMENTS

Cik maksā Fermentēšanas skola?

19 € mēnesī. Šajā cenā ir iekļauts viss, visi kursi, visas meistarklases un to ieraksti, ikmēneša vieslektoru lekcijas un kopiena. Nekas nav jāpiemaksā papildu.

Ja izvēlies gada plānu, tas iznāk izdevīgāk, 160 € gadā (parastā cena būtu 228 €).

Man ir kupona kods no meistarklases vai kursa pirkuma. Kā to izmantot?

Kad iegādājies meistarklasi vai kursu, tu saņem kupona kodu pirmajam skolas mēnesim par 4 €.

Lai to izmantotu: abonēšanas lapā atrodi lauciņu "Coupon code" (zem cenas izvēles), ieraksti tur savu kodu un uzspied pogu "Apply", kas parādīsies blakus. Cena augšā (pie mēneša plāna) nomainīsies uz 4 €. Dažreiz tas prasa mazliet laika, lai ielādētos, tāpēc nesteidzies un dod tai brīdi.

Šis kupons darbojas tikai pirmajam mēnesim. No otrā mēneša cena ir standarta 19 € mēnesī, tāpat kā visiem pārējiem skolas dalībniekiem.

Ja gribi redzēt visu soli pa solim, šeit ir īss video, kas parāda visu no sākuma līdz beigām.

Kāpēc man pie apmaksas rāda 19 €, nevis 4 €?

Visbiežāk tas nozīmē, ka kupona kods vēl nav pievienots vai ievadīts nepareizi. Pārbaudi, vai kods ir ierakstīts tieši tajā lauciņā "Coupon code" un vai poga "Apply" ir nospiesta. Cenai vajadzētu nomainīties uz 4 € pēc dažām sekundēm.

Ja kods neder vai cena tik un tā nemainās, atsūti man kodu, ko izmanto, un es pārbaudīšu, kas notiek.

Kas notiek pēc pirmā mēneša, kad kupons ir izmantots?

No otrā mēneša tev tiek piemērota standarta cena, 19 € mēnesī, tāpat kā visiem skolas dalībniekiem. Kupons attiecas tikai uz pirmo mēnesi. Abonementu vari pārtraukt jebkurā brīdī, ja tomēr izlemsi, ka skola nav priekš tevis.

MAKSĀJUMI UN KONTA IESTATĪJUMI

Vai es varu atteikties jebkurā laikā?

Jā. Mēneša abonementu vari atcelt jebkurā brīdī. Gada abonements ir izdevīgāks, taču arī tam nav saistošu pienākumu turpināt pēc gada.

To izdari tieši platformā, tev nav jāgaida, kamēr es to izdaru. Vispirms pieslēdzies šeit: skola.fermentesana.lv. Tad augšā pa labi uzspied uz sava vārda vai konta ikonas, izvēlies "Billing" un atver cilni "Subscriptions". Tur redzēsi savu abonementu un pogu, ar ko to pārtraukt.

Ja labāk redzi soli pa solim, šeit ir īss video, kas visu parāda no sākuma līdz beigām.

Kā nomainīt maksājumu karti?

Ja tev ir mainījusies karte vai gribi maksāt no citas, to vari izdarīt tieši platformā. Vispirms pieslēdzies šeit: skola.fermentesana.lv. Tad augšā pa labi uzspied uz sava vārda vai konta ikonas, izvēlies "Billing" un atver cilni "Payment methods". Tur vari pievienot jaunu karti un noņemt veco.

Ja gribi redzēt, kur tieši spiest, šis video parāda visu soli pa solim.

Kur es varu redzēt savus maksājumus?

Visi tavi maksājumi ir sakārtoti vienuviet, tavā kontā. Vispirms pieslēdzies šeit: skola.fermentesana.lv. Tad augšā pa labi uzspied uz sava vārda vai konta ikonas, izvēlies "Billing" un atver cilni "Billing history". Tur redzēsi katru maksājumu ar datumu un summu, un vari to lejupielādēt.

Ja meklē kādu konkrētu norēķinu, šis video parāda, kur skatīties.

MEISTARKLASES UN ATSEVIŠĶI KURSI

Vai varu iegādāties meistarklasi vai kursu atsevišķi, bez skolas abonementa?

Meistarklases un kursus atsevišķi pārdodu tikai īsu laiku, ap konkrēto norises datumu vai palaišanu, tas ir vienreizējs piedāvājums, ne pastāvīgs veikals. Kad šis periods beidzies, atsevišķi tos vairs iegādāties nevar, taču tie ir pieejami Fermentēšanas skolas abonementa ietvaros.